PROBLEMAS Y SOLUCIONES

PROBLEMAS  Y   SOLUCIONES  

Quien  esté  exento  de pecado  que  tire  la  primera  piedra  (San  Juan  Capítulo 8: 1-7). La  Santa  Biblia

Bueno,  esa  significativa  frase  me  sirve  de  introducción  en  el  tema del  artículo,  acaso  alguno  de  vosotros   conoceís  a  alguien  que  no  tenga  problemas ?.

Se  me  antoja  que  todos,  en una u otra  medida,   estamos  más o  menos  despachados, lo  que  se  dice  bien  servidos. Los  más  exitosos posiblemente  tendrán  menos  que  arreglar  y  los otros (quienes se han  topado  de  bruces  con  varios  frentes abiertos  de  modo  simultáneo…), pues   no  sabrán  muy  bien  ni  por  dónde  meter  mano  para  intentar  paliar  los  diferentes  avatares  que  la  vida  les  haya  puesto  en  su  camino o  trayectoria  existencial.

Y claro  está,  ante  semejante  panorama,  el  papel  de  la  MEDIACIÓN  como  fórmula  operativa  para  solventar  múltiples  tipos  de  conflictos  está  más  que  justificado.  Digamos  que  la  idoneidad  de  su  efectiva  implementación  viene  determinada  y  condicionada  en  función  de  su innegable  necesidad.

La mediación  entendida como  mecanismo (proceso,  método, fórmula, etc…)  inteligente para  solucionar  conflictos, cuya  finalidad  última  es  potenciar  y  aumentar  la  capacidad  de  resolución  de los  conflictos  de  forma no  violenta  a  través  del  diálogo y  el  empleo  de  habilidades  y  herramientas  comunicativas,  mejorando  las  relaciones  interpersonales,  potenciando  la  búsqueda  conjunta  de  soluciones  satisfactorias  para  todas  las  partes  implicadas   en  ese  conflicto.

A  cualquier persona  le  puede  ser  aconsejable  acudir  a  mediación  para  resolver  algún problema,  sobre  todo  cuando de  motu  propio   ya se  han  intentado  alcanzar  soluciones  y éstas, por  las  razones  que  fueran, pues  no  han  culminado.  En  definitiva,  todas  esas  maniobras tendentes  a  resolver  el  conflicto resultan  que  al  final  han  devenido  del  todo punto  infructuosas.

El  problema no  sólo persiste  sino  que  también,  con frecuencia,  las  partes  enfrentadas  han  sentido  incrementada  su recíproca  hostilidad,  su  animadversión  y  su  visión  subjetiva  y  parcial   acerca  de  la  situación  se  ha  agravado,  incrementando el  grado  de  incomunicación, su distanciamiento,  cuando  no  estamos  ante  un  significativo empeoramiento  de  la  situación.

Ahora  bien,  llegados  a  este  punto,  estamos  en  un  momento  decisivo…  porque  lo  trascendente  no  es ya  el  problema,  sino  la  actitud  que  ante  el  mismo  cada  cual  es  libre  de  adoptar.  Es  justo  esto  lo  que  más  nos  diferencia  a  unos  individuos  de  los  otros.

En  un  momento  dado,  todos  podemos  ser  viscerales… dejarnos  arrastrar  por  nuestros  primarios  impulsos  y  confrontar  abiertamente  de  modo  verbal  entrando  una  inútil  pugna  dialéctica  donde  difícilmente  se  va a  conseguir  nada  bueno,  salvo  oir  las  voces  abruptas  hirientes  del  otro.

Otros  reaccionan  de  muy  distinta  manera,  su  táctica  puede  ser  la  simple  evitación,  como  si  no  tratando  el  tema…  el  problema  fuera  a disiparse  como le  sucede  a  esas nieblas de valles  y  montañas,  cuando  surgen  los  rayos  solares  que  con  su  energía  y  calor  pues  acaban    eliminándolas.

Claro  que  esto  es  sólo  en  mero  espejismo,  un  simple  aplazamiento,  porque  al  volver  a  anochecer,  esas mismas nieblas  rebrotan  y  vuelven  a  impedir  la  nítida   visión  en  todo  aquel  espacio  que  inundan…

Y en todas  las  ocasiones…, esto es una premisa incontrovertida,  nos  olvidamos  de  algo  básico,  esencial  y  fundamental  para  nuestro  equilibrio  emocional.  EN  OCASIONES  TENER  PAZ  ES  MEJOR  QUE  TENER  RAZÓN.

Resolver  el  problema  no  sólo  conlleva  dotarlo  de  una  solución  mutuamente  aceptada  y  satisfactoria  para  ambas  partes,  implica  una  carga  adicional  que,  en  ocasiones,  pues  pasa  inadvertida  pero  que  en  verdad  debiera  ser  la  primera  finalidad  a  conseguir:  llegar  a la  paz  con  el  oponente  implica  alcanzar  un  grado  de  bienestar  importante,  tan  fundamental  como  la  felicidad  que  te  provoca  dar  la  cuestión  por  zanjada.

Porque  nos  olvidamos  que  esta  vida  dura  apenas  un  leve  suspiro  y que  lo  más  fuerte  y  gratificante  de  este  mundo  es  disfrutarla  con  salud  y  buena  armonía.  La  paz  de  espíritu  es  básica  para  todo  individuo.

En  toda  mediación  ambas  partes  han  de  trabajar  bajo  la  premisa  de  actuar  con  honestidad,  en  conciencia  y  bajo  los  principios  de la  buena  fe.  Ello  supone  estar  dispuestos  a  transigir,  a  hacerse  recíprocas  concesiones,  a  ser  capaces  de  empatizar  y  ver  el  conflicto  desde  el  lado  del  otro…;  recordad  el  viejo  proverbio  sioux  que  reza : «Antes de juzgar a una persona, camina tres lunas con sus mocasines»,  lo  que  implica no  sólo calzártelos  sino  también  usarlos,  esto  es,  experimentar  las  vivencias  del  otro  como  propias,  contemplar  la  situación  con  sus  propias  gafas,  transitar  desde  tu  posición  hasta  su  personal  perspectiva.

Ya  sabemos todos  que  un  pequeño  paso  puede  suponer  el tan  ansiado  cambio,  ese  punto  de  inflexión  que  provoca  que  todo  se  modifique…  que  ya  nada  vuelva  a  ser  como  cuando  se  comenzó  a  caminar….  Porque  la  evolución  está  ahí  y  lo  tratado  y  trabajado  siempre  implican  alteraciones  de  aquella  visión  primigenia  del  tema.

Para  conseguirlo  es  indispensable  tener  la  suficiente  madurez  en  querer  avanzar,  la  consciencia  de  lo  que  ello supone, el  ánimo  de  llevarlo a  efecto  y  no  perder  nunca  el  norte  de  lo  que  en  verdad  importa.

Llegamos  hasta  a  ponernos  enfermos,  con  altas  dosis  de  enfermedad  psicosomática,  cuando  un  problemón  nos  atenaza  y  nos  fuerza  a  adoptar  posiciones  enrocadas, que  pretenden  ser frías (carentes  de  emotividad),  intentando  prescindir  de  las  emociones,  mantenerlas  a  raya,  controlarlas….  Afán  ilusorio,  porque  no  somos  compartimentos  estancos  y  aquello  que  nos  duele  (por  mucho  que  lo neguemos)  está  ahí  y  siempre   atenaza  y  hace  daño  (quizás  más  del  que  a  priori  se  pueda  sospechar  o  intuir).

Quien  no  ha  experimentado  en  carne  propia,  o  en  la  de  algún   allegado, o algún  amigo  querido….,  esa  profunda inquietud,   la  pesadumbre,  la  tristeza,  la  angustia  que  le  supone  cargar  sobre  sus  hombros  con  un  problema  que  en  según  que  casos,  le  supera  o, como  poco,  lo  perturba  y  siempre  le  desestabiliza.

Cuando  te  comentan  (o incluso  te  ha  pasado  a  ti  mismo  -nuestras  experiencias  personales  también  juegan  su papel,  no  somos  seres  asépticos  aislados,  vivimos  y  trabajamos  en  sociedad…)  que  no  pueden  más  con  esa  dichosa  jaqueca,  que  se  ha  tomado   dos  pastillas  y  que  espera  que  el  sueño reparador le  aparte  de  las  tormentosas   zozobras  que  le  suponen  mantenerse  en  estado  de  áspera vigilia.

De  ahí  que  la  actitud  a  la  hora  de  afrontar  cualquier problema  también  sea  determinante  de  cómo  poder y  querer  abordarlos  para  resolverlos  de  forma  satisfactoria  y,  en la medida  de  lo  posible,  definitiva.

Anoche mismo  escribía  que  cuando  aprendemos  a  oír  al  otro  y  comprendemos,  cuanto  menos  respetamos,  su  postura…,  y  además  somos  capaces  de  empezar  a  oírnos  a  nosotros  mismos ,  es  cuando  hemos  crecido  como  personas.

Porque  cultivar  nuestro  espíritu,  alimentar  nuestra  alma,  atender  a  los  dictados  de  nuestro  corazón  no  es  síntoma  de  debilidad  sino  de  fortaleza.

Es una  parte  trascendente  de  nuestra  propia  vida  que  refleja  la  autenticidad  de  quienes  somos  en  realidad,  conforma  nuestra  esencia  como  sujetos.  Los  seres  humanos  somos  cuerpo,  mente  y espíritu. Experimentamos  sensaciones,  emociones, sentimientos,  pasiones….  porque todos ellos son  necesarios  para  nuestra  vida.

En  última  instancia  nuestro  desarrollo  personal  como  individuos  sólo  puede  tener  lógica  y  estar  dotado  de  sentido  en función  de la  consecución  de  la  felicidad.

Y  eso  es  lo  que  verdaderamente  nos  hace  seres  únicos  y  libres.

Un  gran  logro  al  que  la  mediación nos conduce  de  forma  incuestionable.

Isabel  Victoria  Quesada Villanueva

Abogada  y  Mediadora