Elisa Santiago y su taller de Mediación

El miércoles y jueves pasado asistimos al taller de habilidades de mediación, impartido por la abogada-mediadora Elisa Santiago Blázquez. Un taller dinámico, práctico y muy interesante para todos los que tenemos formación en mediación y los que no, puesto que trataba de habilidades que todos podemos aplicarlas en cualquier trabajo incluso en nuestro ámbito personal. 

Nos explicó las diferencias entre la comunicación verbal y no verbal, como podemos identificar lo que las partes nos quieren decir según sus gestos, sus ojos, sus postura….Vimos  la importancia de los silencios en las sesiones de mediación y aprender a distinguirlos de las pausas, y a  respetarlos. La escucha activa por parte del mediador, para  que los mediados se sientan plenamente escuchados y como hacer para activar nuestros sentidos como mediadores. Para ello el mediador tiene que hacer el calibrado de lo que realmente está ocurriendo en las sesiones, de lo que las partes comentan y lo que quieren transmitir quizás con algún gesto, mueca o sonido. En el calibrado  analizamos los tres tipo de calibrado según sean las personas más visuales auditivas o Kinestésicas. 

Además aprendimos sobre la PNL, este mundo apasionante de la programación neuro lingüística, y la comunicación no violenta. Todo ello amenizado con prácticas donde podríamos comprobar el beneficio de cada herramienta aplicándola a la mediación. Ha sido un placer contar con Elisa por su pasión y entrega al mundo de la Mediación que nos contagia a todos.